A letter of apology

Mr Peter Pollan                                                            67, George Street

54, George Street                                                        London

London

14th February, 2013

 

Dear Mr. Pollan,

In response to your letter regarding the unsatisfactory service you received when our company installed new furniture in your kitchen, please accept my sincere apologies for the inconvenience and lack of professional performance that you experienced.

Firstly, there was a problem with the colour of the shelves. As you mentioned, you ordered blue but my company installed green shelves, in fact, the one which were indented for other furniture. Unfortunately, I had to leave the company for two days and I was not able to control my employees. As a matter of fact, I had tried to contact them many times but nobody responded.

Regarding the problems encountered with the time of the installation, it appeared that I was misinformed by my secretary and therefore my workers arrived too late.

I really apologize for that negligence. This is a regrettable accident which should have never happened. Let me assure you that what occurred is not typical of our service. Please allow me to offer a free installation of the proper shelves and 20% discount on one of our products as a compensation.

Once again, my sincere apologies for the inconvenience caused.

 

Yours sincerely,

Mark Mallison

 

Chcesz zobaczyć tłumaczenie?

Wystarczy się zalogować lub założyć konto na stronie, trwa to kilka chwil i jest zupełnie za darmo.

Prześlij link znajomym na:

Wypracowania

Nie wiesz jak napisać wypracowanie? Zobacz nasze gotowe wypracowania!

Nauka słówek

Ponad 260 pogrupowanych zestawów tematycznych do nauki słówek.

Czasowniki frazowe

Zbiór 460 przydatnych phrasal verbs.

Zdania do tłumaczenia

Ćwicz umiejętność rozumienia tekstu tłumacząc przykładowe zdania.

Teksty użytkowe

Nie wiesz jak napisać list, podanie, ogłoszenie czy zaproszenie? Sięgnij po nasze przykładowe wzory!

Opis obrazka

Zobacz przykładowe opisy obrazków jakie przygotowaliśmy dla Ciebie!

Ćwiczenia

Ćwiczenia online do samodzielnego rozwiązywania (A1/B2).

×
Jest już nas 3340. Dziękujemy!